Доставка, оплата и возврат в La Redoute

В прошлой нашей статьей мы говорили о тонкостях заказа в интернет-магазине La Redoute. Сегодня мы поговорим об условиях доставки, оплаты и возврата не подошедших товаров.

Условия доставки La Redoute

Первым делом вы можете проверить возможность доставки по собственному индексу. Для этого необходимо на главной странице сайта ввести его в определенной графе с заголовком «ВНИМАНИЕ» и нажать на стрелочку.

обзор laredoute.ru

После этого вы можете выбрать из левого списка необходимый пункт выдачи товаров, посмотреть его расписание и сохранить в качестве приоритетного способа доставки.

обзор laredoute.ru

Правая часть содержит информацию о курьерской доставке и ее ценах. Вы также можете выбрать ее в качестве приоритетной.

Другой способ выбора доставки – при оформлении корзины. После того как вы выбрали товар, добавили промо-код и перешли к разделу доставки, вы можете выбрать два варианта: самовывоз или почтовая отправка.

Выбираем первый – самовывоз. Здесь мы сразу попадаем в систему нахождения пунктов выдачи. Выбираем свой город и смотрим на карте, откуда можно забрать товар.

обзор laredoute.ru

Приближаем карту, нажимаем на необходимый пункт выдачи и выбираем ему – «Выбрать».

обзор laredoute.ru

И он автоматически добавляется в нашем личном кабинете во время заказа.

обзор laredoute.ru

При выборе почтовой доставки в систему автоматически подставляются данные, введенные при регистрации. Их, конечно, можно изменить.

По опыту можем сказать, что ждать заказанные позиции придется долго. Иногда срок доставки доходит и до одного месяца, так как все товары находятся за границей, а не на складах в России.

Оплата в La Redoute

В данном интернет-магазине оплата происходит только наложенным платежом или наличными при получении у курьера. Об этом они лишний раз предупреждают своих покупателей на странице оплаты. В зарубежных версиях данного магазина можно оплачивать и кредитной картой.

обзор laredoute.ru

Кстати, многие позиции в российском La Redoute на порядок дороже, чем в немецком! Возможно, вам стоит освоить зарубежный шоппинг, так как разница в сроках доставки не существенная.

Возврат в La Redoute

Вы наверняка уже догадались, что возвращать товары в зарубежные представительства интернет-магазинов дело сложное и длительное. Так же с La Redoute.

Схема возврата товара следующая:

1. В приложенном акте необходимо заполнить все поля по возвращаемой позиции. В накладной следует подчеркнуть данную вещь.

2. Необходимо также сделать копию чека оплаты и приложить ее к письму. Не отправляете оригинал, он может затеряться!

3. Далее необходимо приобрести на почте коробку либо пакет для бандеролей и посылок, в которые следует положить отправляемую вещь с неповрежденными бирками и родным прозрачным пакетом. Обратите внимание, что пакет должен быть обязательно – это упаковка товара! Далее кладете акт, накладную и копию чека, отправляете все это в La Redoute на адрес: ООО «Ла Редут Рус», 150961, Ярославль, ул. Павлика Морозова, дом 19, а/я 32.

В сроки от трех до четырех недель на ваше имя почтовым переводом придут ваши средства. Чтобы понимать, когда их ожидать, можно следить за статусом заказа в личном кабинете. Он должен измениться на «Возвращено».

Приятных покупок!